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[Important] Termination of Fund Transfer Services | 【重要】資金移動サービス終了および残高返金手続のご案内
2026.05.15
[Important] Notice Regarding Termination of Fund Transfer Service and Balance
Refund Procedure
Thank you for your continued support of our fund transfer services.
Our fund transfer service was terminated, and our fund transfer business
operations officially ceased on June 30, 2026.
If you have any remaining balance with us, please follow the refund procedure below to request the return of your funds.
• Service Termination Date
(Date of Cessation of Fund Transfer Business Operations)
June 30, 2026
Important:
The final date for accepting remittance requests was June 16, 2026 (until 15:00).
• Refund Request Procedure
Customers with any remaining balance in their account may request a refund.
After completing our prescribed identity verification procedures, we will refund the funds
via bank transfer to a bank account in the customer's own name. We will bear the bank
transfer fees for the refund.
• How to request a refund:
Please follow these steps:
Step 1: Download the Refund Request Form below:
Refund Request Form English (PDF)
Download Form
返還請求書フォーム (PDF)
フォームをダウンロード
Step 2: Fill out the form completely.
Step 3: Email the completed form to: mrj.operation@metro-rj.co.jp
Step 4: Complete the identity verification process as instructed by MRJ staff.
Once your application and identity verification have been confirmed, we will process your
refund by bank transfer.
• Refund Application Period
July 1, 2026 – September 30, 2026
Business Hours: Weekdays, 09:00 – 15:00
Please submit your refund request within the application period above.
【重要】 資金移動サービス終了および残高返金手続のご案内
平素より当社資金移動サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は、令和8年6月30日をもちまして資金移動サービスの提供を終了し、資金移動業を廃止することとなりました。現在お客様が保有されている残高につきましては、下記のとおり返金手続を行います。
• サービス終了日（資金移動業の廃止日)
令和8年6月30日
※送金サービスの最終受付けは令和8年6月16日（15：00）までとさせていただきます。
• 返還請求手続について
当社所定の本人確認手続きを行ったうえで、お客様ご本人名義の銀行口座へ振込にて返金いたします。なお、返金に係る振込手数料は当社が負担いたします。
• 返還請求方法
Step 1： 下記より「返金申請書（PDF）」をダウンロードしてください。
（英語版・日本語版をご用意しております）
English Refund Request Form
返還請求書フォーム (PDF)
フォームをダウンロード
Step 2: 必要事項をご記入ください。
Step 3: ご記入済みの申請書を、以下のメールアドレスまでお送りください。
mrj.operation@metro-rj.co.jp
Step 4: 弊社スタッフの案内に従い、本人確認手続きを完了してください。
申請内容および本人確認の完了後、ご本人名義の銀行口座へ銀行振込にて返金いたします。
• 返金申請受付期間
令和8年7月1日 ～ 令和8年9月30日（平日09：00～15：00）
上記受付期間内に返金申請をお願いいたします。
For any inquiries regarding refund requests, you may contact us at:
返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Mobile | 電話: 050-1785-2361
Email: mrj.operation@metro-rj.co.jp
Please note that for inquiries regarding matters other than the refund requests mentioned above, please contact the relevant department at Metropolitan Bank & Trust Company Head Office (Philippines) via their official email.
なお、上記の返還請求以外の事項に関するお問い合わせにつきましては、以下のメトロポリタン銀行本店（フィリピン）関係部署に対しEメールにてご連絡ください。
rmd.rsd2@metrobank.com.ph
Thank you for your trust and support over the years. We sincerely appreciate the
opportunity to have served you.
これまで長年にわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございました。 皆様にサービスをご提供できましたことを、心より感謝申し上げます。
Sincerely,
The MRJ Team